Chắc hẳn là sẽ có nhiều lúc khách hàng gọi đến nhưng chúng ta quá bận và không thể tiếp nhận được 24/7. Điều đó rất dễ hiểu và sẽ được thông cảm nếu như các bạn gọi lại cho khách sau khi đã làm xong việc.
Nhưng đôi khi suy nghĩ của chúng ta lại không như thế. Và nhiều bạn đã rơi vào tình trạng "Không làm" do khách đó chuyển khoản rồi, giờ việc của mình là tìm khách mới.
Vậy thì hậu quả đương nhiên sẽ là "Khách hàng xa mình"
Liệu suy nghĩ đó có đúng hay không? Giá trị của khách hàng chỉ dừng lại khi tiếng "ting ting" vang lên?
Hãy dành ra 5 phút để cùng nhận thức đúng về hậu quả của suy nghĩ này nhé!!!
Và đừng quên cmt kể cho chúng mình nghe câu chuyện mà bạn biết về vấn đề này nha!
Để có thể đạt được sự phát triển bền vững thì Đừng bao chỉ coi khách hàng là công cụ kiếm tiền, hãy đồng hành và thấu hiểu họ